Scenario: Finally

As an action learning coach, how would you handle the following situation: A team member finally asks the question that you knew would bring the whole situation to light. The rest of the team responds but is confident that is not where the real problem lies.

Tags: Action Learning, ActionLearning Coach, Team Coach, WIAL, WIAL Action Learning, WIAL Talk

Comments (10)

  • Avatar

    Elisabetta Galli

    |

    I would allow a round of questions to check if building on each other questions’ the team itself find a way towards an insight. What is important is how the problem presenter reacts to that question. If I observe the situation is not evolving as expected, I may decide for another round of check in on consensus.

  • Avatar

    Bernard van Gils

    |

    Als AL-coach ben je geen deelnemer aan het gesprek. Je bent op dat moment dus ook geen eigenaar van de probleemstelling. De gespreksgroep is eigenaar van de probleemstelling en daarmee ook eigenaar van de probleemoplossing. Wanneer de grote gemene deler van de groep bepaalde argumenten niet als ontvankelijk verklaart, zal ook de oplossing in lijn van die argumenten niet passend voor hen zijn. Schijnbaar hebben ze een andere kijk op het probleem en zullen ze de oplossing ook anders benaderen. Als AL-coach zou ik dat accepteren. Wie zegt dat de AL-coach de wijsheid in pacht heeft? Misschien zit de AL-coach er zelf naast. Aan het eind van het gesprek, bij de evaluatie, zou ik als AL-coach wel meededelen dat ik een andere visie op het probleem had en hoop de groep daarmee aan te zetten tot nadenken voor na deze gespreksronde. Als het echt een probleem is dat blijft spelen, zal de groep er na verloop van tijd achter komen dat hun aanpak niet werkt. Een vervolggesprek zal dan georganiseerd moeten worden. De kans is groot dat het weggegooide argument alsnog een plaats op de agenda krijgt en meer kans van slagen heeft. Op dat moment zal het aan draagkracht winnen en kan naar een geslaagde oplossing toegewerkt worden.

  • Avatar

    Fabrice Pettoello

    |

    My role is not to be convince about what I feel. As an Action Learning Coach my role is to facilitate the process for having a performing group with its own solutions / actions. So, I would not intervene, and follow the process.

  • Avatar

    Noraini Mahmood

    |

    The team decides on whether the situation has been brought to light. It is not my role as a coach to facilitate the team towards what I think is the right way to go. In due time during the process, I would also ask the problem presenter if he can commit to any actions as a result of the team’s questions. The team will have more opportunities to discuss & learn during the time for Reflection on Learning.

  • Avatar

    Lee Kwan Meng

    |

    As an Action Learning Coach, I would ask the team whether they have explored all the options to the real problem. This is to enable them to reflect holistically and learn not to leave anything out. Then to forward more questions to the problem presenter to assess how the problem presenter has understood what have been asked. Based on the respond or reaction of the problem presenter, I will ask the team members how they perform as a group. If they all answered in the positive, I will ask them where they can still improve. Finally, will ask the team members and the problem presenter about what they can do do move forward.

  • Avatar

    Pet Hen Oei

    |

    I would leave it as it is, trust the process of AL, and this can be a learning opportunity for the team. IF given more opportunity for a follow up session, then we can review the outcome of the previous action commitment from previous sessions, ask what went well, what can be improved.

  • Avatar

    Elmo Alforque

    |

    At the appropriate time, I will ask the team if they have reached an agreement on the problem and have them write it down and read it to the group. I will follow and trust the process. What is important is that they agree on the problem statement and practice their leadership competencies during the exercise and that the Problem Presenter is able to identify action items/next steps resulting from the group discussion, and there are reflections and learning achieved at the end of the session.

  • Avatar

    Natalie Sio

    |

    I will trust the team and trust the process. With the given standard interventions all through out the 90 minute process, this might get explored along the conversation anyway. Especially if this will give the PP an insight. Because as an AL coach, my role is to hold the process for them and give them a space to reflect on their learning. It is not my role to determine their course of action nor determine what “I think” is the real problem for them. As long as everyone reached to a consensus, each member is given the opportunity to ask questions, practice their competencies, speak up and at least get to think and talk of ideas for action, then it will always end with lots of learnings.

  • Avatar

    ellen zhang

    |

    As an Al coach, I will ask the team: next, how are you going to find the real problem, invite members to speak freely, and then add a question. If you find the real problem, how will the team prepare to solve it. I want to identify with the current situation of the team and support him with curiosity to find the real problems they think. After free discussion, there will be a consensus problem, and then encourage team members to continue to move forward in the direction of solving problems

  • Avatar

    Enrico Sterken

    |

    Als Action Learning coach gaat het er niet om wat ik vind. Een vraag kan een doorbraak veroorzaken, maar dat geldt voor elke vraag. Het is dus zaak dat ik het proces bewaak en ervoor zorg dat elke vraag tot zijn recht komt. Als het team een oordeel geeft over een vraag (in dit geval bv dat daar de oplossing niet zit), dan zou ik coachen op het oordelen en vragen wat er voor nodig is om de vraag verder te exploreren zonder een waarde/oordeel te geven aan de vraag. Tevens zou ik aangeven dat een spelregel is om waardevrij te blijven naar aanleiding van vragen die gesteld worden. En in de reflectie zou ik wel terugkomen op het ‘waarom’ er in eerste instantie een oordeel is gegeven.

Comments are closed