Scenario: Unkind Gesture(2024)

Written by DrBea on . Posted in WIAL Talk

As an action learning coach, how would you handle the following situation: A member arrives to a three hour session one hour late. You conduct coaching inquiries and he is smoothly integrated into the team. 15 minutes later he is exchanging friendly but sarcastic comments with a team member that end with him using a hand gesture toward that member that would cause most folks to take offense.

Tags: Action Learning, ActionLearning Coach, Team Coach, WIAL, WIAL Action Learning, WIAL Talk

Trackback from your site.

Comments (4)

  • Avatar

    Kathy Zhang

    |

    As an action learning coach, I would approach this situation with a blend of empathy, assertiveness and problem-solving. First I will determine whether the sarcastic comments and hand gesture were intended as playful banter or if they crossed the line into offensive tone. If the behavior is clearly offensive, I will intervene immediately. Politely but firmly address the situation by saying something like,” Excuse me, let’s keep our interactions respectful.” If it doesn’t work, I will bring the entire team together for a discussion. I would ask the team: “ I noticed that some team members felt uncomfortable…” and allow team members share their feelings and perspectives. Encourage active listening and empathy. Then I will involve the late member and the team in finding solutions. Reinforce team norms and agree on consequences for repeated incidents. After the session, I will schedule a follow-up conversation with the late member to assess progress.

    Reply

  • Avatar

    sudesh prabhakaran

    |

    As an action learning coach, I’d address punctuality privately, emphasizing its impact. For disrespectful behavior like sarcasm and offensive gestures, I’d intervene immediately, facilitating a discussion on respectful communication and conflict resolution. Working with the team member, I’d emphasize aligning behavior with team values for a more positive dynamic.

    Reply

  • Avatar

    Joanna Grabowska

    |

    W sytuacji, gdy członek zespołu przychodzi z godzinnym opóźnieniem, integruje się z zespołem, a następnie wymienia sarkastyczne uwagi, które mogą urazić innych, jako trenerka uczenia się przez działanie postąpiłabym następująco:

    Zwróciłabym uwagę na zachowanie członka zespołu, podkreślając, że wszyscy powinniśmy dążyć do wspierającej i konstruktywnej atmosfery.

    Wyjaśniłabym, że takie uwagi i gesty mogą negatywnie wpłynąć na zespół i przypomniałabym o zasadach szacunku i profesjonalizmu, które obowiązują w naszych sesjach.

    Podkreśliłabym znaczenie przestrzegania zasad komunikacji i współpracy, aby zapewnić, że wszyscy członkowie czują się komfortowo i szanowani.

    Bacznie obserwowałabym dalsze interakcje, aby upewnić się, że zespół stosuje się do ustalonych zasad i że atmosfera jest pozytywna. Zachęcałabym również do otwartego dzielenia się swoimi odczuciami i wsparciem dla innych członków zespołu.

    Reply

  • Avatar

    Joanna Sosnowska

    |

    I would like to ask a question – How are you working together today?
    I would also give feedback from myself, referring to the previously established rules of mutual communication (respect, one person says at a time, we stick to the topic): I have the impression that not all of us follow the rules we agreed on in the same way. What do you think? What is your opinion?

    Reply

Leave a comment

You must be logged in to post a comment.